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評審項

評分細則

分值

服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)采購文件要求及現(xiàn)場踏勘情況，提供服務(wù)方案，包括服務(wù)目錄的理解、服務(wù)標準的響應(yīng)程度、日常服務(wù)流程方案、響應(yīng)時間、故障解決等內(nèi)容。評委根據(jù)服務(wù)方案的完整性、科學性、可行性、安全性進行綜合評分：

方案完整、可行，能完全滿足項目實施要求，得11分；

方案較具體、可行，能基本滿足項目實施要求，得8分；

方案內(nèi)容較簡單，對項目實施要求響應(yīng)一般，得5分；

方案內(nèi)容較差、無針對性或可行性較差，得2分；

未提供本項不得分。

（提供服務(wù)方案并加蓋供應(yīng)商公章）

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組織架構(gòu)及管理制度

供應(yīng)商針對本項目成立的專門的組織框架，制定規(guī)章制度、崗位職責、崗位分工、工作流程、培訓計劃等。評委將根據(jù)內(nèi)容的完整性、方案的科學性、符合采購人要求的程度進行綜合評分：

方案完整、可行，能完全滿足項目實施要求，得6分；

方案較具體、可行，能基本滿足項目實施要求，得4.5分；

方案內(nèi)容較簡單，對項目實施要求響應(yīng)一般，得3分；

方案內(nèi)容較差、無針對性或可行性較差，得1.5分；

未提供組織架構(gòu)及管理制度的，不得分。

（提供組織架構(gòu)及管理制度須加蓋供應(yīng)商公章）

6

技術(shù)支持與培訓

供應(yīng)商提供駐校人員的培訓方案，評委根據(jù)培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、地點綜合評分：

方案完整、可行，能完全滿足項目實施要求，得6分；

方案較具體、可行，能基本滿足項目實施要求，得4.5分；

方案內(nèi)容較簡單，對項目實施要求響應(yīng)一般，得3分；

方案內(nèi)容較差、無針對性或可行性較差，得1.5分；

未提供培訓計劃不得分。

（提供技術(shù)支持與培訓方案須加蓋供應(yīng)商公章）

6

交接及特色服務(wù)方案

供應(yīng)商針對本項目提供交接及特色服務(wù)方案。方案內(nèi)容包括：進場接收和撤場移交方案；針對本項目的優(yōu)化創(chuàng)新建議或特色服務(wù)；針對本項目的優(yōu)惠方案。評委將根據(jù)方案內(nèi)容的完整性、方案的科學性、符合采購人要求的程度進行綜合評分：

方案完整、可行，能完全滿足項目實施要求，得6分；

方案較具體、可行，能基本滿足項目實施要求，得4.5分；

方案內(nèi)容較簡單，對項目實施要求響應(yīng)一般，得3分；

方案內(nèi)容較差、無針對性或可行性較差，得1.5分；

未提供交接及特色服務(wù)方案的，不得分。

（提供交接及特色服務(wù)方案須加蓋供應(yīng)商公章）

6

企業(yè)資質(zhì)

供應(yīng)商具備有效期內(nèi)的質(zhì)量體系認證證書、環(huán)境管理體系認證證書、職業(yè)健康與安全管理體系認證證書，證書認證范圍包含智能化、多媒體相關(guān)技術(shù)運維服務(wù)或與本項目需求相關(guān)的服務(wù)范疇。每一項得2分，最高6分。

響應(yīng)文件中提供相關(guān)證書復印件加蓋供應(yīng)商公章，原件或公證件核查，否則不得分。

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人員資質(zhì)

①駐場人員：駐場人員中，具備人社部門或國家規(guī)定的職稱頒發(fā)機構(gòu)頒發(fā)的與本項目需求相關(guān)的工程師證書:計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試中的網(wǎng)絡(luò)工程師證書、信息系統(tǒng)管理工程師證書，有1份證書得1分。本項最高得4分。

②擬投入本項目的服務(wù)團隊人員具備電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程、計算機、信息技術(shù)工程系列專業(yè)技術(shù)資格證書（發(fā)證單位為人社部門或國家規(guī)定的職稱頒發(fā)機構(gòu)），有1份證書得1分。本項最高得2分。

響應(yīng)文件中提供相關(guān)證書復印件加蓋供應(yīng)商公章，原件或公證件核查，否則不得分。

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